Om oss och hur vi arbetar

Ett etablerat vårdföretag sedan 2012

Vi är ett familjeföretag som startades 2012 av mor och dotter, med lång erfarenhet av hemtjänst och sjukvård.

Vi är engagerade och har samma värderingar och har ett emotionellt band till det vi gör och vill åstadkomma inom vård, omsorg och service. Vi vill utvecklas och komma på nya lösningar och möjligheter för att bli bättre.

Värdegrund – Hemtjänst Ditt Liv

Förtroende – grunden i varje möte

Hos oss på Hemtjänst Ditt Liv bygger vi förtroende genom att:

Möta varje människa med respekt, ödmjukhet och lyhördhet. Vi ser hela personen – inte bara behovet.
Lyssna aktivt och bekräfta. Vi tar oss tid att förstå, inte bara höra.
Vara tydliga och pålitliga. Vi håller vad vi lovar, återkopplar och informerar i tid.
Skydda integritet. Vi respekterar varje persons privatliv och rätt att bestämma över sin vardag.
Agera med ansvar. Vi rapporterar avvikelser och står upp för trygghet och rättvisa.

Vi vet att förtroende inte ges – det förtjänas. Därför är varje möte en chans att visa att vi bryr oss.

Kvalité – i varje insats, varje dag

Vi strävar efter att ge vård och omsorg med högsta möjliga kvalitet genom att:

Utgå från en humanistisk människosyn. Alla har lika värde och rätt till ett värdigt liv.
Se hela människan. Vi tar hänsyn till fysiska, psykiska, sociala och andliga behov.
Arbeta professionellt. Vi följer rutiner, dokumenterar noggrant och håller oss uppdaterade.
Utvecklas tillsammans. Vi utbildar oss löpande inom t.ex. demens, hygien, palliativ vård och bemötande.
Använda rätt hjälpmedel. Vi samarbetar med legitimerad personal för att anpassa stödet.

Kvalitet för oss är inte bara att göra rätt – det är att göra skillnad.

Gemenskap – vi gör det tillsammans

Vi tror på kraften i gemenskap – både mellan kollegor och med våra kunder:

Vi ser varandra. Alla ska känna sig sedda, hörda och viktiga.
Vi lyfter varandra. Vi delar kunskap, ger beröm och vågar prata om det som är svårt.
Vi skapar trygghet. Genom närvaro, samtal och aktiviteter bygger vi relationer.
Vi samarbetar. Med anhöriga, kommunen och andra aktörer – för kundens bästa.
Vi bryr oss. Ett leende, en kopp kaffe, ett vänligt ord – det lilla gör det stora.

Hos oss är ingen ensam. Vi är ett team – och vi finns där för varandra.

Gemenskap – vi gör det tillsammans

Vi månar om att vår personal ska brinna för sitt arbete och att kund och personal ska känna gemenskap.

Kontinuerlig utbildning

Vår personal får kontinuerlig utbildning inom lyft och förflyttningsteknik. Vartannat år genomgår personalen en Hjärt-lungräddningskurs. Vi värdesätter fortbildning och för oss är det viktigt att personalen håller sig uppdaterad och kan utvecklas hos och med kunderna.

Specifik kompetens

All personal får utbildning inom demens, just nu håller vi på att bli stjärnmärkt via demenscentrum. Vi har även utbildning inom paliativ vård, hot och våld, dokumentation mm.

Ett tryggt bolag

Nya medarbetare får en introduktionsutbildning i hur vi jobbar på Ditt Liv. I början går de även bredvid vår personal för att bekanta sig med våra kunder och arbetssätt.

Hur vi arbetar

Första mötet

Första mötet blir med någon av administratörerna som håller i ett välkomstsamtal så vi får ta del av dina förväntningar och du har möjlighet att ställa frågor och få svar. Men också så vi kan lära känna dig och din situation, vanor och intressen, just dina behov och önskemål. Vårt mål och ambition är att du ska få det som du vill ha det.

Uppsättning av rutiner

Tillsammans ska vi lägga upp hur de dagliga rutinerna går till hos dig. Det kan vara när du kliver upp till hur/när du vill ha handlat. Självklart får de anhöriga även delta i välkomstsamtalet.

Vad skiljer er från andra?

Vi sätter människan i fokus, att man ska känna sig sedd, hörd och delaktig i vardagen.
Varje månad ordnar vi med aktivitet och samkväm i olika former, vi håller oftast till i Kvissleby där vi har våran lokal. Dessa brukar vara väldigt populära inslag som ger seniorerna en chans att träffas under trevliga uppstyrda omständigheter.
Vi försöker bryta isolering och ensamhet.